안동, 영주 등 경북 북부 지역에 안전한 에너지를 공급하는 대성청정에너지 이용 고객을 위한 필수 정보를 안내해 드립니다. 이사 정산이나 요금 문의 시 꼭 필요한 대성청정에너지 도시가스 고객센터 전화번호와 상담 가능한 운영시간을 확인하여 업무를 효율적으로 처리해 보시기 바랍니다.
대성청정에너지 도시가스 바로가기
대성청정에너지는 경상북도 안동시, 영주시를 비롯하여 예천군, 의성군, 봉화군, 군위군 지역에 도시가스를 공급하는 에너지 전문 기업입니다. 지역 주민들의 생활 편의를 위해 청정 연료인 LNG를 안정적으로 공급하고 있으며, 체계적인 안전 관리 시스템과 현대화된 배관망을 통해 가스 사고 없는 안전한 지역 사회를 만드는 데 앞장서고 있습니다.
대성청정에너지 도시가스 고객센터
대성청정에너지 공급 지역 내에서 이사를 오거나 갈 때, 가스레인지 연결 및 철거, 요금 관련 문의가 있는 경우 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 지역별 서비스 센터와 유기적으로 연결되어 현장 중심의 신속한 민원 처리를 지원합니다.
- 대표 고객센터 전화번호: 054-850-1100
- 긴급 신고 번호: 054-850-1190 (가스 누출 및 사고 신고, 24시간 운영)
- 주요 업무: 전출입 예약 신청(이사 정산), 가스레인지 설치 및 철거, 요금 조회 및 수납 안내, 자동이체 신청, 가스 안전점검 방문 예약
대성청정에너지 도시가스 고객센터 운영시간
원활한 업무 상담과 방문 서비스를 이용하기 위해 상담사가 상주하는 운영시간을 미리 확인하시기 바랍니다.
- 평일 상담 시간: 09:00 ~ 18:00
- 현장 방문 업무: 평일 09:00 ~ 18:00 (이사 관련 서비스는 최소 2~3일 전 사전 예약 권장)
- 사고 신고 접수: 가스 냄새가 나거나 누출이 의심되는 비상 상황은 365일 24시간 상시 신고 및 출동 체계를 유지하고 있습니다.
- 토요일 및 공휴일의 경우 이사 관련 현장 업무는 제한적으로 운영될 수 있으므로, 평일 운영시간 내에 홈페이지나 전화를 통해 일정을 미리 확정하는 것이 좋습니다.
대성청정에너지 도시가스 고객센터 상담사 연결 방법
대성청정에너지 고객센터(054-850-1100)로 전화하여 상담사와 직접 통화하고 싶다면 아래 단계를 참고하세요.
- 전화 연결: 대표번호 054-850-1100으로 전화를 겁니다.
- 서비스 선택: ARS 음성 안내가 시작되면 본인이 원하는 서비스 항목의 번호를 누릅니다. (예: 1번 이사 예약, 2번 요금 조회 등)
- 상담사 연결: 안내 도중 또는 마지막 단계에서 ‘0’번 또는 상담사 연결 메뉴를 누르면 담당 상담사에게 직접 연결됩니다.
- 홈페이지 활용: 전화 연결이 지연되는 시간대에는 대성청정에너지 공식 홈페이지를 방문하여 민원 접수 및 예약 기능을 활용하면 기다림 없이 신속하게 접수를 완료할 수 있습니다.
Q1. 이사 정산 요금은 현장에서 바로 결제할 수 있나요?
네, 이사 당일 방문한 기사님이 계량기를 검침하여 정산 금액을 안내해 드립니다. 현장에서 현금 납부, 전용 가상계좌 입금 또는 신용카드 결제를 통해 즉시 정산이 가능합니다. 단, 카드의 경우 기사님마다 단말기 소지 여부가 다를 수 있으니 예약 시 확인하시기 바랍니다.
Q2. 자가 검침은 어떻게 등록하나요?
고지서에 안내된 자가 검침 기간에 맞춰 고객이 직접 계량기 숫자를 확인한 후, 대성청정에너지 홈페이지나 모바일 웹사이트에 접속하여 숫자를 입력하면 됩니다. 자가 검침을 이용하면 검침원 방문 없이도 실제 사용량에 맞춘 정확한 요금 청구를 받을 수 있습니다.
