구미, 포항 등 경북 지역에 안전한 에너지를 공급하는 영남에너지서비스 이용자를 위해 도시가스 고객센터 전화번호와 운영시간 정보를 상세히 안내해 드립니다. 이사 정산이나 요금 문의 시 영남에너지서비스 도시가스 고객센터를 통해 필요한 업무를 빠르고 간편하게 처리해 보시기 바랍니다.
영남에너지서비스 도시가스 바로가기
영남에너지서비스는 SK E&S 계열의 도시가스 공급 기업으로, 경상북도 지역을 나누어 서비스를 제공하고 있습니다. 구미시, 김천시, 상주시, 칠곡군 등을 담당하는 구미 사업장과 포항시, 영덕군, 울진군, 울릉군을 담당하는 포항 사업장으로 운영됩니다. 지역 내 약 40만 가구 이상에 깨끗한 LNG를 공급하며, 철저한 안전 관리 시스템을 통해 지역 주민들이 안심하고 에너지를 사용할 수 있는 환경을 조성하고 있습니다.
영남에너지서비스 도시가스 고객센터
영남에너지서비스는 지역별로 고객센터 전화번호가 구분되어 운영되므로, 거주하시는 지역에 맞는 번호로 연락하는 것이 중요합니다. 이사 시 발생하는 전출입 신고, 가스레인지 연결, 요금 납부 상담 등을 해당 센터에서 담당합니다.
- 구미/상주/김천/칠곡/성주 지역: 1599-3355
- 포항/영덕/울진/울릉 지역: 1599-3344
- 주요 업무: 이사 시 전출입 예약, 가스레인지 연결 및 철거, 요금 정산 및 고지서 문의, 안전점검 방문 신청 등
영남에너지서비스 도시가스 고객센터 운영시간
원활한 업무 상담과 현장 방문 서비스를 이용하기 위해 아래의 운영시간을 미리 확인해 주시기 바랍니다.
- 평일 상담 시간: 09:00 ~ 18:00
- 현장 방문 서비스: 평일 09:00 ~ 18:00 (이사 관련 업무는 최소 2~3일 전 사전 예약 권장)
- 사고 신고 및 긴급 출동: 가스 누출이나 사고 발생 시에는 365일 24시간 상시 대응 체계를 운영하고 있습니다.
- 주말 및 공휴일의 경우 전화 상담은 제한될 수 있으므로, 급한 예약은 평일 운영시간 내에 완료하시거나 모바일 앱을 활용하시는 것이 좋습니다.
영남에너지서비스 도시가스 고객센터 상담사 연결 방법
영남에너지서비스 고객센터를 통해 상담사와 빠르게 연결되어 문제를 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
- 지역별 대표번호로 전화: 거주 지역에 맞는 번호(1599-3355 또는 1599-3344)로 전화를 겁니다.
- 서비스 메뉴 선택: ARS 음성 안내에 따라 원하는 업무 번호를 누릅니다. (보통 1번 이사 예약, 2번 요금 조회 등)
- 상담사 연결: 안내 멘트 도중 또는 메뉴 마지막 단계에서 ‘0’번을 누르면 해당 업무 상담사에게 직접 연결됩니다.
- 가스앱(PATH) 활용: SK E&S 공통 모바일 앱인 ‘가스앱’을 설치하면 상담사 연결 대기 없이도 24시간 이사 예약, 실시간 요금 조회, 자가 검침 등을 간편하게 처리할 수 있습니다.
Q1. 이사 당일 가스 요금 정산은 어떻게 하나요?
이사 2~3일 전까지 고객센터나 모바일 앱을 통해 방문 예약을 완료해야 합니다. 이사 당일 기사님이 방문하여 계량기를 확인한 후 정산 금액을 안내하며, 현장에서 바로 카드 결제나 가상계좌 입금으로 정산이 가능합니다.
Q2. 가스 안전점검은 꼭 받아야 하나요?
도시가스 사업법에 따라 가스 사고 예방을 위해 연 2회 정기 안전점검을 실시하고 있습니다. 고객센터에서 사전 안내 문자를 발송하므로, 안내된 일정에 맞춰 방문 점검을 받으셔야 안전한 가스 사용이 가능합니다. 부득이한 경우 고객센터를 통해 방문 시간을 변경할 수 있습니다.
