전라북도 전주와 인근 지역에 안전한 에너지를 공급하는 전북 도시가스 이용을 위한 필수 정보를 안내해 드립니다. 이사 정산이나 요금 문의 시 꼭 필요한 전북도시가스 고객센터 전화번호와 상담 가능한 운영시간을 확인하여 일상 속 가스 업무를 편리하게 해결해 보시기 바랍니다.
전북 도시가스 바로가기
전북 도시가스는 전라북도 전주시를 중심으로 완주군, 김제시, 남원시, 순창군, 무주군 등 전북 주요 지역에 도시가스를 공급하는 기업입니다. 지역 주민들의 생활 편의를 위해 청정 연료인 LNG를 안정적으로 공급하고 있으며, 철저한 안전 점검과 배관 관리를 통해 가스 사고 없는 안전한 지역 사회를 만드는 데 주력하고 있습니다.
전북 도시가스 고객센터
전북 도시가스 공급 지역에서 이사를 오거나 갈 때, 가스레인지 연결 및 철거, 요금 관련 문의가 있는 경우 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 전북 도시가스는 통합 콜센터를 통해 고객들의 다양한 민원을 접수하며, 현장 업무는 각 지역 서비스 센터와 연계하여 신속하게 처리합니다.
- 대표 고객센터 전화번호: 063-240-7700
- 긴급 신고 번호: 063-245-0019 (가스 누출 및 사고 신고, 24시간 운영)
- 주요 서비스: 전출입 예약 신청(이사 정산), 가스레인지 설치 및 철거, 요금 조회 및 수납 안내, 자동이체 신청, 가스 안전점검 방문 예약
전북 도시가스 고객센터 운영시간
상담사 연결 및 방문 서비스를 원활하게 이용하기 위해 서비스 가능 시간을 미리 확인하시는 것이 좋습니다.
- 일반 상담 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 현장 방문 업무: 평일 09:00 ~ 18:00 (이사 관련 서비스는 사전 예약 권장)
- 사고 신고 접수: 가스 냄새가 나거나 누출이 의심되는 비상 상황은 365일 24시간 상시 신고 및 출동 체계를 유지하고 있습니다.
- 토요일 및 공휴일의 경우 이사 관련 현장 업무는 서비스 센터의 상황에 따라 제한적으로 운영될 수 있으므로, 가급적 평일 운영시간 내에 홈페이지나 전화를 통해 미리 예약하시기 바랍니다.
전북 도시가스 고객센터 상담사 연결 방법
전북 도시가스 고객센터(063-240-7700)로 전화하여 상담사와 직접 통화하고 싶다면 다음 안내를 참고하세요.
- 전화 연결: 대표번호 063-240-7700으로 전화를 겁니다.
- 메뉴 선택: ARS 음성 안내가 시작되면 본인이 원하는 업무 번호를 누릅니다. (1번 이사 예약, 2번 요금 조회 및 납부 안내 등)
- 상담사 연결: 안내 도중 또는 마지막 단계에서 ‘0’번 또는 상담사 연결 메뉴를 누르면 담당 상담사에게 직접 연결됩니다.
- 온라인 활용: 전화 연결이 지연되는 시간대에는 전북 도시가스 공식 홈페이지의 민원 센터를 방문하여 이사 예약이나 자가 검침 등록 기능을 활용하면 대기 없이 신속하게 접수할 수 있습니다.
Q1. 이사 당일 가스 요금 정산은 어떻게 하나요?
이사 최소 2~3일 전까지 고객센터(063-240-7700)나 홈페이지를 통해 방문 예약을 완료해야 합니다. 이사 당일 기사가 방문하여 계량기를 확인한 후 정산 금액을 안내하며, 현장에서 가상계좌 입금이나 카드 결제 등을 통해 즉시 정산할 수 있습니다.
Q2. 가스 냄새가 날 때는 어떻게 대처해야 하나요?
즉시 가스 밸브를 잠그고 창문을 열어 환기시킨 후, 전북 도시가스 긴급 신고 번호(063-245-0019)로 연락하여 점검을 받아야 합니다. 이때 스파크가 발생할 수 있는 환풍기나 전등 스위치는 절대 조작하지 마세요.
