강원도 영동 지역에 안전한 에너지를 공급하는 참빛영동도시가스 이용자를 위해 도시가스 고객센터 전화번호와 운영시간 정보를 상세히 안내해 드립니다. 이사 정산이나 요금 문의 시 참빛영동도시가스 도시가스 고객센터를 통해 필요한 업무를 빠르고 간편하게 처리해 보시기 바랍니다.
참빛영동도시가스 도시가스
참빛영동도시가스는 강원특별자치도 강릉시, 동해시, 삼척시 지역에 도시가스를 공급하는 기업입니다. 참빛그룹 계열의 에너지 전문 기업으로서 지역 주민들에게 청정 연료인 LNG를 안정적으로 공급하고 있으며, 체계적인 배관 관리와 철저한 안전 점검을 통해 지역 사회의 에너지 안전을 책임지고 있습니다.
참빛영동도시가스 도시가스 고객센터
강릉, 동해, 삼척 지역에서 도시가스를 사용 중이거나 새로 이사를 오가는 경우 고객센터를 통해 통합적인 서비스를 받을 수 있습니다. 참빛영동도시가스는 참빛그룹 통합 콜센터 시스템을 운영하여 고객 문의에 신속하게 대응하고 있습니다.
- 통합 고객센터 전화번호: 1899-9100
- 지역 선택 번호: 전화 연결 후 강릉 지역은 4번, 동해 지역은 5번을 선택하면 해당 지점으로 연결됩니다. (삼척 지역은 지점 안내에 따라 연결)
- 주요 서비스: 이사 시 전출입 예약, 가스레인지 연결 및 철거, 요금 조회 및 납부 안내, 안전점검 방문 신청 등
참빛영동도시가스 도시가스 고객센터 운영시간
원활한 업무 처리를 위해 상담원과 연결 가능한 운영시간을 미리 확인하시기 바랍니다.
- 평일 상담 시간: 08:30 ~ 17:30
- 현장 방문 업무: 평일 09:00 ~ 18:00 (이사 관련 방문은 사전 예약 필수)
- 긴급 사고 접수: 가스 누출 신고나 긴급 사고 접수는 상황통제실을 통해 365일 24시간 상시 운영됩니다. (1899-9100 전화 후 안내에 따라 긴급 번호 선택)
- 주말 및 공휴일에는 일반 상담 업무가 중단되므로, 이사 예약 등은 평일 운영시간 내에 홈페이지나 전화를 통해 미리 신청해야 합니다.
참빛영동도시가스 도시가스 고객센터 상담사 연결 방법
참빛영동도시가스 고객센터(1899-9100)를 통해 상담사와 빠르게 연결되는 방법은 다음과 같습니다.
- 전화 연결: 통합 대표번호 1899-9100으로 전화를 겁니다.
- 지역 선택: 음성 안내에 따라 본인이 거주하는 지역 번호를 누릅니다. (강릉 4번, 동해 5번 등)
- 서비스 선택: 이사, 요금, 기타 문의 등 해당 업무 번호를 선택합니다.
- 상담사 연결: 안내 음성 중 **상담사 연결 번호(보통 0번)**를 누르거나, 특정 메뉴 선택 후 상담사 연결 단계까지 대기합니다.
- 참고 사항: 월요일 오전이나 이사 수요가 많은 주말 전후에는 대기가 길어질 수 있으므로, 참빛영동도시가스 공식 홈페이지의 민원 신청 메뉴를 활용하면 대기 없이 접수가 가능합니다.
Q1. 가스 요금 카카오톡 고지서 신청이 가능한가요?
네, 참빛영동도시가스는 고객 편의를 위해 카카오톡을 통한 모바일 고지서 서비스를 제공합니다. 고객센터나 홈페이지를 통해 신청하면 종이 고지서 대신 카카오톡으로 간편하게 요금을 확인하고 납부할 수 있습니다.
Q2. 이사 갈 때 가스레인지 철거는 직접 해도 되나요?
아니요, 가스 시설의 철거 및 연결은 안전사고 예방을 위해 반드시 자격을 갖춘 전문가가 수행해야 합니다. 이사 2~3일 전에 고객센터로 예약하여 전문 기사의 방문 서비스를 받으시기 바랍니다. 임의로 철거할 경우 가스 누출의 위험이 있으며 법적 책임을 물을 수 있습니다.
