세종특별자치시와 충청남도 북부 지역에 안전한 에너지를 공급하는 JB 도시가스 고객센터 정보를 안내해 드립니다. 이사 정산, 요금 문의 시 꼭 필요한 JB 도시가스 고객센터 전화번호와 운영시간을 확인하여 일상 속 가스 업무를 편리하게 해결해 보시기 바랍니다.
JB 도시가스 바로가기
JB는 과거 중부도시가스에서 사명을 변경한 에너지 전문 기업으로, 충청남도 천안시, 아산시, 공주시, 보령시, 논산시, 금산군, 부여군, 서천군, 청양군과 세종특별자치시 전역에 도시가스를 공급하고 있습니다. ‘Life Line Group’으로서 고객의 안전을 최우선으로 하며, 스마트 가스 그리드 구축을 통해 지역 사회에 깨끗하고 효율적인 LNG 에너지를 제공하고 있습니다.
JB 도시가스 고객센터
JB 공급 지역 내에서 이사를 가거나 올 때, 혹은 가스레인지 연결 및 요금 관련 민원이 있을 경우 고객센터를 통해 상담받을 수 있습니다. JB는 디지털 서비스 강화의 일환으로 카카오톡과 앱을 통한 비대면 서비스도 폭넓게 제공합니다.
- 대표 고객센터 전화번호: 1544-0041
- 긴급 신고 번호: 080-600-0041 (가스 누출 등 사고 신고, 24시간 운영)
- 주요 업무: 전출입 예약 신청(이사), 요금 조회 및 납부, 안전점검 방문 요청, 자가 검침 등록 등
JB 도시가스 고객센터 운영시간
상담사 연결 및 방문 서비스를 원활하게 이용하기 위해 근무 시간을 미리 확인하시기 바랍니다.
- 일반 상담 시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 현장 방문 업무: 평일 09:00 ~ 18:00 (이사 정산 및 연결은 사전 예약 필수)
- 사고 접수 및 긴급 출동: 365일 24시간 상시 운영체계를 갖추고 있어 비상 상황 시 언제든 도움을 받을 수 있습니다.
- 주말 및 공휴일은 고객센터 전화 상담이 제한될 수 있으므로, 이사 예약 등은 평일 운영시간 내에 홈페이지나 모바일 앱을 통해 미리 신청하는 것이 좋습니다.
JB 도시가스 고객센터 상담사 연결 방법
JB 고객센터(1544-0041)를 통해 상담사와 소통하는 방법은 다음과 같습니다.
- 전화 연결: 대표번호 1544-0041로 전화를 겁니다.
- 메뉴 선택: ARS 음성 안내에 따라 원하는 업무 번호를 누릅니다. (1번 이사 예약, 2번 요금 조회 등)
- 상담사 연결: 안내 멘트 중 ‘0’번을 누르면 상담사에게 직접 연결됩니다.
- 카카오톡 챗봇 활용: ‘JB주식회사’ 카카오톡 채널을 추가하면 상담사 연결을 기다릴 필요 없이 챗봇 ‘주비’를 통해 24시간 이사 예약, 요금 조회, 자동이체 신청 등을 간편하게 처리할 수 있습니다.
Q1. 이사 당일 가스 요금 정산은 어떻게 하나요?
이사 2~3일 전까지 미리 방문 예약을 해야 합니다. 이사 당일 기사가 방문하여 계량기 숫자를 확인한 후 정산 요금을 안내하며, 현장에서 카드나 가상계좌를 통해 즉시 납부할 수 있습니다.
Q2. 가스 요금 고지서를 모바일로 받고 싶어요.
JB 홈페이지나 모바일 앱, 또는 카카오톡 채널을 통해 ‘모바일 고지서’를 신청할 수 있습니다. 종이 고지서 분실 우려가 없고 스마트폰으로 즉시 확인 및 납부가 가능하여 편리합니다.
